ビール券が使用出来ない

近所のサンクス。缶ビール350ml2本その他を購入しようとキリンビールギフト券大瓶2本分を使用しようとしたら『当店では大瓶の取扱いが無い』『缶では使用出来ない』などと全く意味不明なことを言われ、使用出来なかった。バーコードを通せば使えたかもしれないのに通そうともしなかった。ビール券は瓶だの缶だのとの交換券ではなく額面券であり、おそらく問題無く使えたはずである。サークルKサンクスのサイトを確認したら、特に券種の指定無くビール券は使えるとある。もし本当に使えないのだとしたら正当な理由の開示、使えるのだとしたら当該店に対する指導を希望する旨、メールを送付。